Dr. Oliver Stiemerling (IT-Sachverständiger und Gutachter, ecambria experts, Köln) und Prof. Dr. Jochen Schneider (Rechtsanwalt, SSW, Schneider Schiffer Weihermüller, München) werden am 07.12.2017 ein Ganztagesseminar zum Thema „Leistungsbeschreibung im IT-Projekt – Lastenheft, Pflichtenheft, SLA & Co.“ in München geben.
Zielgruppe: Rechtsanwälte mit Bezug zu IT-Vertragsrecht und IT-Projekten, insbesondere Fachanwälte für Informationstechnologierecht
Thema: Fachliche und technische Leistungsbeschreibungen bilden in der Praxis eine der häufigsten Streitquellen im Rahmen von IT-Projekten. SLAs können für dauerhaft zu erbringende IT-Leistungen sinnvoll nur auf klaren Leistungsbeschreibungen aufbauen. In diesem Seminar wird eine sachgerechte vertragliche Gestaltung und Handhabung sowie Beurteilung von Leistungsbeschreibungen aus rechtlicher und technischer Sicht vermittelt.
Schwerpunkte:
- Wesentliche Typen von IT-Leistungen und ihre Beschreibung: Entwicklung von Individualsoftware, Lieferung/Anpassung von Standardsoftware, Outsourcing von IT Infrastrukturleistungen, Betriebsleistungen/Cloud-Computing
- Methodik: Wer sollte die Leistungsbeschreibung wann und wie erstellen? Bewertungs-, Beurteilungskriterien, Freigaben, Abnahme; Änderung von Leistungsbeschreibungen, fehlende und mangelhafte Beschreibungen/Lücken
- Service Level Agreements für dauerhaft erbrachte IT-Dienstleistungen: Verhältnis zu Leistungsbeschreibungen, gesonderte Leistungskriterien? Malussysteme, Verhältnis zu Mängel- bzw. Schadenersatzansprüchen
- Dokumentationen
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